Polityka Prywatności i Plików Cookies

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies na stronie internetowej https://luxury-expert.pl/.
Administratorem danych osobowych jest LUXURY EXPERT SERVICE DARIA NOWAK, ul. Stefana Knasta 31, 88-100 Inowrocław, NIP: 5562717823.
Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@luxury-expert.pl oraz numerem telefonu: 536 073 333.

2. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)

Dane osobowe pozyskiwane są poprzez dobrowolne wypełnienie formularza kontaktowego oraz w sposób zautomatyzowany podczas przeglądania strony.

Cel przetwarzania:

• Udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie ofertowe dotyczące usług sprzątania B2B oraz prowadzenie korespondencji z tym związanej.
• Prowadzenie statystyk, analizowanie ruchu na stronie oraz działania marketingowe.
  Podstawa prawna:
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań).
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika na wykorzystywanie śledzących plików cookies).

Odbiorcy danych: Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, takim jak dostawca usług hostingowych, operator poczty e-mail oraz dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google LLC, Meta Platforms, Hotjar Ltd.).

Czas przechowywania: Dane z formularza będą przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do momentu przedawnienia roszczeń. Dane z cookies przetwarzane są do momentu ich usunięcia przez użytkownika lub wycofania zgody.

Prawa użytkownika: Użytkownik ma prawo żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

3. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona https://luxury-expert.pl/ wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu oraz, za zgodą użytkownika, pliki analityczne i marketingowe.

Strona korzysta z następujących narzędzi zewnętrznych:

• Google Analytics: gromadzi anonimowe informacje o odwiedzinach, takich jak przeglądane podstrony czy czas spędzony na stronie, w celu analizy statystyk.
• Facebook Pixel: służy do mierzenia skuteczności reklam oraz wyświetlania dopasowanych treści marketingowych na platformach firmy Meta.
• Hotjar: pozwala na analizę zachowań użytkowników (m.in. kliknięcia, przewijanie strony) w celu optymalizacji użyteczności serwisu.

Instalacja cookies marketingowych i analitycznych odbywa się wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody z poziomu strony internetowej.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić preferencje dotyczące plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

4. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w przypadku zmian w przepisach prawa lub rozwoju technologii.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej.